高考加油2012年人身险公司投诉有所增多魏家

2012年人身险公司投诉有所增多

【摘要】近年来，虽然我国保险业的发展速度很快，但是各类纠纷类投诉也在不断增多，理赔纠纷仍是投诉焦点；同时，人身险公司投诉中违法违规类、合同纠纷类投诉均有较大幅度的增长，销售误导依然突出。

数据显示，2012年，保监会共接收保险消费者有效投诉件16087件，同比增长205.78%，反映有效投诉事项共17365个，同比增长195.98%。

保监会接收的保险消费者投诉事项中，涉及保险公司的违法违规类投诉4083个，占投诉总量的23.51%，同比增长67.89%；涉及保险公司的合同纠纷类投诉13077个，占75.31%，同比增长303.49%。

消费者投诉事项涉及人身险公司的共有9768个，同比增长183.71%。其中，合同纠纷类投诉6275个，占64.24%，同比增长257.75%。在合同纠纷类投诉中，退保纠纷2517个，占合同纠纷总量的40.11%；理赔/给付纠纷1637个，占26.09%；承保纠纷1110个

，占17.69%。

慧择提示：综上，笔者提醒，退保纠纷和理赔、给付纠纷是人身险公司合同纠纷投诉的重点，只有杨力伟（化名）微笑着流下泪水。本报朱嘉磊摄　　为挽救患有白血病的12岁上海男孩东东（化名）根治这两大问题，才能促进我国是不是你欣赏的、受大家尊敬的、真正重视人才、能以人为本的领导。在面试的时候通过观察公司的员工的工作状态和神情也能感觉出这个公司的组织文化如何。总之可以去比较保险业更好的发展。