深度解析御福堂品牌成功的终极秘诀

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在“中国木门行业十周年庆典”大会上，安徽御福堂被评为“最受消费者喜爱品牌”和“最具成长力企业奖”，御福堂董事长钱一九先生被大会获得卓越企业家奖。

2014年8月28日，中国木材与木制品流通协会木专业委员会“中国木门行业十周年庆典”，在昆明市昆明洲际酒店隆重开幕。中国木门委是唯一经中华人民共和国民政部批准的全国木门窗行业组织，2004年成立至今，一直以引领中国木门窗行业健康有序发展为己任。十年来，中国木门行业产值由最初的170亿元发展到过千亿，协会会员队伍汇集了全国主流木门品牌，培育出众多领军企业，引领行业健康有序发展。中国木门十年，凝聚了协会、企业家、基层员工的辛勤汗水，共同成就了一个行业，成就了一批优秀的企业和企业家。

为了回首昨天、思考今天、展望明天，以行业十年为契机，本次“中国木门行业十周年庆典”大会上，中国木门委对十年来对中国木门行业做出过重大贡献的企业或行业代表人物进行了表彰，安徽御福堂木业有限公司被评为中国木门十年()“最受消费者喜爱品牌”和“最具成长力企业奖”，御福堂董事长钱一九先生被大会评为中国木门十年（2004—2014）卓越企业家奖。

御福堂董事长钱一九先生专访

：我们知道御福堂是百年老品牌，作为御福堂第十九代传人，请问您是如何一步步恢复御福堂的百年荣耀的？

钱一九：我们御福堂是随着徽商的兴盛而发展起来的，御福堂原名叫玉福堂，据钱氏族谱记载，明太祖时期，玉福堂创始人钱礼在高皇帝兵下潘阳时从征有功，赐安卫管军千户，不肯行，创玉福堂隐于安徽孔城，这就是御福堂的前身，到我这一代正好是第十九代。 在第十一代传人钱冕正时期，玉福堂连续四代传人均为大清国太学生。它所处的时代正值康乾盛世，百业兴旺，玉福堂也得到了很大的发展，生意从安徽一路做到了江浙及京城一带，时直乾隆南下微服信游，入“玉福堂”檐下避雨，与正翁交厚，乾隆见玉福堂门窗几案、桌椅凳榻形美质精、工巧味香、逸趣横生，悦之，将玉福堂改一字赐与正翁，御福堂名声大震。正翁选派工匠入京赐为御工，御福堂在孔城原籍潜心制木，兴盛百年。直至解放后并入合作社。从我这个名字“钱一九”就可以感觉到父辈对恢复御福堂百年荣耀的希望与寄托。

为了恢复御福堂百年荣耀，无论道路多么艰难曲折，我一刻都没有停止过追梦的脚步，在恢复御福堂的道路上经历了四个不同的阶段：

第一阶段是改革开放那会儿，十八九岁的我开始不停的寻觅着致富的路。那时候我在南京的建筑工地上做钢筋工，一天收入十几块钱，一有空我就上夫子庙，我发现修理打火机的小摊主修理一个打火机能赚十多块钱，若是进口的就是二三十块，比我一天的收入高得多，而且还排着队等着修呢！我不再关注他们的收费而是紧盯着他的修理，回到工地我开始给工友们免费修理打火机，很快我就掌握了修理打火机的技术。学会后我就回安庆开了一个打火机修理铺。记得第一次是修理一个日本打火机，一下子竟赚了二十一块，那是八十年代啊，一袋烟的工夫挣二十多块，是什么概念啊，比我做小工一天的工资还多啊！就这样，我成了安庆市第一个修理打火机的人。

第二阶段是小音响风靡全国的时候，当一次性打火机刚入市场时，我感觉到打火机的修理市场在一夜间将寿终正寝，这时候我一边修卖打火机一边留意着周边的小商场，发现那个时候城里的年轻人走路时手里拎着个小三洋收录机，结婚时置办个组合音响很时髦。如是，我带着修理打火机赚到的十多万元，改行经营起红灯音响和星球牌组合音响，这两个产品很快就成了当时的热销产品，很短的时间里我的销量跃居全国第二，我成了厂家的宠儿。我的财富也翻着跟头往上冲，我赚到了我的第一桶金。此后我又经销电视机、冰箱等大电器，不断随着市场的变化而改变经营，我的市场也越做越大。

第三阶段是我进入追梦阶段的开始，无论做什么，生意做得越大，御福堂就越是像影子一样伴随着我，房改后房地产市场开始红火起来，我意识到我的机会终于来了，为了接近我的目标，我毅然转行进入了家装建材行业，着手恢复御福堂品牌的工作。御福堂，是个原木艺术的殿堂，我无法一步到位去实现我的目标，要开启御福堂这扇尘封已久的大门，就从一扇门开始吧！敲开御福堂这扇门也就开启了我们家族新的历史征程。

2004年我成立了“中国第一福”门业，积极探索木器制作工艺并积累技术人才，通过两年的前期准备，2006年，在钱氏家族的全力支持下香港御福堂挂牌入市，同时在我们安庆成立安徽御福堂木业有限公司作为生产基地，开始专业生产原木门。为了让御福堂原木门与众不同，我在建厂的时候就到红木家具的生产基地去请雕刻师傅，我把十几个红木家具的雕刻师请到了御福堂，当时很多人不理解，说我大材小用太疯狂，他们哪里知道我的目标不仅仅是一扇门，我需要通过推开这扇门来为我恢复御福堂百年品牌积累人才和技术，所以，我把原木门生产锁定在高端中式原木门上，为“打造中国中式原木门第一品牌”而奋斗。

第四个阶段是2011年，各种准备已经成熟。我们香港御福堂红木家具研究中心挂牌成立，专门负责红木制品设计和产品调研工作，在浙江、福建、广东等红木人才和产业链相对聚中的城市整合资源，并通过设计和开发合作生产红木家具，到这个时候，我心中那个御福堂的轮角已浮现在我的面前。

现在，御福堂已拥有一个五千八佰平米的总店，走进御福堂，各式花格、吊顶、墙饰、隔断、挂落、月亮门等传统雕花产品，将整座红木艺术馆妆扮成一座红木艺术的殿堂，而这些经典的原木装饰产品，全都是我们御福堂公司自已生产的，另外，我们在安徽还经营着五个直营店，在东部各省布局了六七十个专买店，年原木门和红木家具产值已突破亿元大关，

我的木业生涯与中国木门委的成立是同步的，今天荣获中国木门十年卓越企业家奖，也是对我这十年来的努力的一个肯定，下一个阶段，也就是第五个阶段，我们在池州增设一个一百亩的物流中心和生产基地，我们将围绕御福堂品牌进行产品的同轴开发，同时，一座十九层的总部大楼正在建设之中，弘扬御福堂百年品牌，把御福堂打造成中国中式原木门第一品牌，让御福堂红木家具为更多成功人士服务，是我此生最大的梦想。

御福堂董事长钱一九先生

：品牌的建设和维持是需要很多力量来支撑的，包括宣传、服务等，御福堂在这方面做了哪些工作？

钱一九：品牌的建设和维护手段很多，凡是成功的品牌都拥有适合他自已的成功方法和方式！御福堂也走出了一条与众不同的路。

首先，百年品牌，文化是灵魂！在国外许多高端产品中，文化的价值大大地超越了自身的使用价值，用文化来增值，一方面是不消耗资源的最环保的增值手段，一方面用文化为载体，可以为弘扬中华文化事业做贡献！我把这个叫御福堂的文化增值学，用来指导御福堂的品牌建设工作。

我们的方法就是在产品上做好文化植入工作，来给产品塑造灵魂和生命，提高附加值。我们把“御福堂”拆分成三个文化切入点，即打造以中国王室风情文化为核心的御文化、以中国幸福文化和中国吉祥文化为核心的福文化和以中国家文化为核心的堂文化，以传统原木文化和徽商文化为两翼，让一扇门一个故事，一朵花一个传说，让件件红木家具都承载着吉祥喻意，并把幸福和吉祥贯穿始终，从而为御福堂的产品开发与生产确定了目标和方向。因此、我们卖的是木门更是文化，吉祥文化和幸福文化是御福堂品牌的生命和灵魂！它是弘扬中华文化的播种机，是塑造木门价值的增值器，是御福堂品牌成功的法宝。

当然，我们在宣传和服务上也做出了努力，这个努力就是努力把御福堂的文化事业传播到千家万户，你们《木门世界》就是很好的传播平台，可以为潜在的客户服好务！

：贵公司是如何培养忠诚的经销商？培养忠诚的顾客群体？

钱一九：今天，我不从销售的角度来回答这个问题，我用“可圈可点”来回答你。只有“可圈可点”的品牌才能培养出最忠实的客户群体，什么是圈什么是点呢！所谓圈就是业态圈，所谓点就是买点。御福堂品牌占据了高端产品这个业态圈，就要为品牌注入符合高端业态的产品卖点，只要做到了这些，经销商和客户就会坚定的跟着你走。

我们的卖点是很多企业不可以复制的。比如专业，专业也是个买点。我们御福堂是专业生产高端纯原木门的工厂，采用进口材料、原木方料拼装工艺，不贴片，无填充，手工雕刻。在中式原木门领域具有产品全，古典花格、传统挂落、落地罩、吊顶设计新颖，在同行业中具有无可比拟的优势！这是那些大量采用机械化、程序化生产的大品牌大企业所做不到的，它们为了提高生产率会在木门中搞出许多“创新”来降低成本，每一次“创新”都让原木产生折扣，而我们较“笨”，只让文化去增值！不许原木打折扣。

另一个就是工艺技术层面上的，比方说烘干降脂干燥技术、全程大宝环保涂装工艺、五重防裂工艺技术等等，这些为防腐防虫防裂防扭曲提供了保障，有了这些做支撑，经销商和客户就会很忠诚！没有练好基本功，单纯从营销技巧上去做文章是不能产生长久的忠诚度的。

：请问贵公司在绿色环保、节能减排方面将做出哪些努力？

钱一九：另一个卖点就是环保，很多企业把“环保”当作概念来炒，而御福堂的环保不是概念上的环保，而是实打实在真金白银的环保。这就是御福堂产品价格挺贵的原因之一。众所周知，大宝油漆是国内知名的环保油漆，御福堂每扇门都要经过6次油漆工艺，6次油漆全部采用“太宝”油漆，天那水都只用大宝牌的，这在全国木门行业是唯一的一家。

另外，就是采用原木方料拼装工艺，不贴片，无填充，最大限度的减少粘合材料的使用量，这个与采用贴片工艺或指接材的实木门是不可同日而语的，而复合门就更不用比了。

在节能减排上，我们采用了内循环处理措施！干燥窑采用生产中产生的废木屑燃烧烘干，烘干烟尘用水雾室密闭回收，回收的烟泥作为有机肥料用于植树造林，这样就形成了一个完整的循环体系！油漆回收也是这样，把回收的漆粉和漆浆卖给专门的公司做生产原料。

御福堂董事长钱一九先生

：请问贵公司在产品生产过程中，是怎样把研发成果与技术转化有效的结合在一起，并取得巨大的成效的呢？其中的“法宝”是什么？

钱一九：很多人谈到研发成果的时候就会想到高新技术之类，这只是产品研发的一个方面，御福堂的研发成果除了技术和工艺外，还有一个历史的因素个文化艺术的因素在里面，我就后面这两个研发方向来回答你的问题！在历史方面，我们潜心研究中国古典木艺以及家族传承的原木技艺，博采明清家具之长潜心制木，在文化上我们通过香港御福堂红木研究中心来从事中国福文化、吉祥文化、红木文化、易文化的研究！把这些成果体现在产品设计上。在技术设计上，高薪聘请古典工艺设计师，专业设计和开发传统木门、花格和红木制品，工艺是一种流程、配方或者模式，设计是一种风格和思路的具体表现，这些东西都有了，还要解决技术制作问题，所以，在雕刻和工艺制作上我们引进红木家具的雕花技师传授技艺。

在这里我举一个例子，雕花部的王部长是御福堂的一级雕刻师！他是07年来的，他是一个集图案设计、加工、打坯、修光和技术指导于一身的复合型人才，原木门的雕花都是由雕花师傅一刀一斧精雕细琢完成的，每落一刀都花费雕刻师的心机，因此，必须培养和储备技术力量。公司选派一批骨干跟着王部长学习雕花技术，他不遗余力精心指导，仅用一年时间，一批新的雕花师傅脱颖而出，并且很快形成了一个雁阵形技术梯队，从此御福堂的产品品种不断增多，手工雕刻的木门、、挂落、落地罩口碑越来越好，加盟商都是口口相传，纷纷到厂考察加盟御福堂。

引进人才不是一句空话能解决的，我们引进了人才，就要为人才解决后顾之忧，要把他们的家属、子女、收入问题都安顿好，这样他就能一意的开展工作了！

中式，特别是传统门类，形式特殊，工艺复杂，线上师傅无法创新如此复杂的个性化产品，有些产品很多品牌都不能做，图样传到工厂，能够完成无疑会提高前线专卖店的盈利能力，提高品牌竞争力。遇到这样的事，我们有国家级的工艺设计师何工和一级雕刻师王部长这样的技术骨干，问题就迎刃而解了。他们在工作中不断健全花色品种，充实品牌竞争力，很多案例都为同行提供良好的借鉴，经常有人不远千里到我们的艺术馆里来拍照、参观学习，这实际上是在传播中华原木文化，与御福堂的宗旨不谋而合。

：近年来，随着行业竞争的加剧，众多企业走上了转型道路，或整合资源走大家居之路，或升级品牌服务，凸显品牌价值等，对此，您有何心得体会？

钱一九：是的，大家都在往前冲！走大家居之路是一个趋势，可以为客户提供个性化服务，所以发展很快！

目前，欧式风格的产品走在大家居之路的前面，原因是大家居之路在发达国家已很成熟，中国人是个善于学习的民族，市场有了需求，在需求的拉动下，我们很快就学会了，这就给我们以传统中式风格为主打产品的厂家造成了很大的压力！而中式大家居市场还处在培育阶段，我们只能向古人学习，然后把他创造出来，这需要时间、精力、财力和持久的投入，我们正在朝这个方向走，相信过不了多久，我们会踩出一条阳光大道来。

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