邦元名匠人物志刘荣军爆单设计双模式导入营

邦元名匠关注度 本月访问： 总访问量： 本月排名： 企业动态 【邦元名匠•人物志】刘荣军：爆单+设计双模式导入，营销促单两相宜 邦元名匠

刘荣军-区域拓展导师

他，幽默风趣和严谨细致；他，古灵精怪和踏实认真可以并存；他，正能量满满，永远给人传达的是一种向上的精神。今天，我们要聊的故事就是关于“他”——名匠拓展导师刘荣军。

他山之石，可以攻玉

起初进入，刘荣军并不是顺风顺水的。转行过来的他，一开始对拓展培训师并没有太多明确的概念，营销规划上的想法也不足。但是他保持一贯的空杯心态，大量地学习营销知识，虚心地向别人请教，跟不同的店面情况作出相应的等。他山之石，可以攻玉，就是刘荣军在拓展营销领域学习中最合适的心理写照。时间久了，他积累起了经验，渐渐成为终端店面中的“大师”。

如今的他已不是出茅庐的毛头小子，对于快速组建团队、营销、设计销售等方面均建树。

能量团队 志存高远

今年中秋前刘荣军带领若干拓展培训人员来到湖南南岳店面。开展新店开业活动，刘荣军按照往常首先了解店面和每个人的基本情况，由于店面还试营业不到一个月的时间，店面成员都是新员工，针对店面及员工等问题展开相应的培训，锻炼加强每个人的工作能力。同时以开放的心态对待团队的每个人，欣赏他们，信任他们。根据团队整体任务情况，以及每个成员的特长，分配给每个成员不同的任务，使工作任务明确，每个成员各尽所长，发挥自己。

团队组建完毕后，刘荣军便带领店内部分人员了解竞争对手的产品及价格和市场动态，然后快速的做出相应调整，在保证自身的产品在市场中保持优势的同时，又对团队成员进行专业知识及销售技巧培训，让每一位成员熟练的使用FABE法则掌握产品知识及产品卖点，做销售演练（五步成交法）提升成员的销售技巧。随着时间的推移，刘荣军带领岳阳团队经过长达18天的时间不懈奋斗，活动结束的当天晚上签下第2 单，总单值达百万。

“互联+”营销思维助阵终端店面

微营销信经过刘荣军等一批优秀拓展培训师经过终端实践，进而不断完善。从而推广至全国。

无锡店面零自然进店的情况下，刘荣军决定通过营销活动来解决新店所面临的问题。首先是搜集整理精准业主的信息，主要信息渠道来自，小区扫楼、家装设计师、物业管理处售楼处经理及中介公司，老客户转介绍信息，业主交流群等等。通过这些渠道找到意向客户。

将信息搜集的信息分配给店面成员添加这些精准业主，通过互动，从而建立良好的服务机制。活跃的气氛让成交变的更轻松，有奖问答是最好的互动方式之一，通过不断的提问加深业主的品牌的了解，加强业主的关注度和互动性。业主认购，引流至线下，最后通过会销一对多成交。无锡店营销线上认购20家，到店签单16家，转成交率达80%。

销售设计两相宜

要想让客户最直观的感受到未来爱家的样子，拓展师不仅要拥有营销人员敏锐的思维，更要就必须保证设计效果图的质量。刘荣军就是这样，客户的想法、客户的习惯、客户的爱好、整体的家居风格，他都能在设计图中体现。

他总结了三种现代客户的喜好风格：简约的现代风格、高雅的简欧风格、平和的美式风格。并且这三种风格的设计，统统不在话下。他认为：在现代风格的设计上，一定要创新思路，注重色彩和整体的搭配；在简欧风格的设计上，着重强调装饰性，多用石膏线条和家居软装来搭配出大气的风格特点；在美式风格的设计上，注重原木和自然，多以木质结构为主，用家居板材本身的效果凸显整体风格。

在他的服务群体中，选择欧式风格设计的客户占大多数。同时，他的这种极其讲究的设计理念，也深受客户喜爱。

客户后期跟进是关键

与客户保持良好的粘性，也是刘荣军稳步保证业绩目标的重要原因。他是一个很重视维护客户关系的人，不管是老客户的回访维护还是新客户的跟进，他经常在没事找客户聊聊天取取经。他认为，聊天的过程就是取得客户信任的过程，也是双方互相学习的过程。聊天，不仅更够清晰把握客户的需求和喜好，还能加深设计师在客户心中的印象，更能吸收和学习别人的先进理念和想法。

刘荣军常说，能够让客户满意的方案才是好方案，能够争得客户的认可才是好口碑。他希望选择邦元名匠的客户，不仅仅是因为我们的品牌，更是因为刘荣军本人，这才是他最值得骄傲的地方。经刘荣军接待服务过的客户，几乎都因为他本人而买了单。甚至有的客户每隔一段时间就会邀请刘荣军一起见面吃饭；或是外出旅游的客户会主动给他带纪念特产等等。“不管是生活中的小事，或是其他的一些问题困难，客户能第一时间能想到我，这是我非常开心和自豪的。”刘荣军说。

真诚以待，拒绝套路

刘荣军做事一步一个脚印，长线发展，争取不放过一个潜在客户。在他的记录里几乎没有谈不成的客户，在他的跟进下，就算决定要pass的客户，他也可以变成大单，而且这样例子多到不能胜数。

“考虑到一些客户的特殊性，不去逼迫客户，有顾虑的客户需要慢慢来。”这是他一直贯彻的做法。经常在上、朋友圈中进入到客户的生活中，让客户感受到他的存在，并且是真正为他们做设计的。久而久之，客户能够切身感受到邦元名匠的服务特色和拓展培训师的执着，自然而然就树立起口碑，成为成交的原因。

真诚、勤奋、敬业。刘荣军以踏实的脚步打下一个个坚硬的里程碑。我们相信，积极进取的他一定能够书写出更加辉煌的篇章！

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